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网站运营中两个基础性支撑点
今日主持了两场小组讨论，围绕着“资源来源与整合”、“（UI、UE、系统平台、功能）--用户需求--（专题、热点、更新速度、事件）”这两个话题展开，这两个话题集中到一点，就是网站运营中的两个支撑点。当然网站运营的支撑点的全部并非这两点可概括的，上面这两点主要是围绕内容与用户展开的，其他的诸如市场与销售、资本运作，则是更现实、更高层级的运营。但无可厚非的是，这两个支撑点算得是一种基础。
首先以资源来源与整合为题，我以软件行业门户的资源为例，如何获取软件供应商或者软件创造者的支持，如何获得最新最全的软件资源，无论是软件研发机构的，还是自由编程人员的创造，这些来源问题如何解决？解决方案其实有几种：设立专门的对外合作机构，同时将软件分成几大类，各类设立小组，由小组负责编辑、整合、推广、维护等，一家一家地谈，合作内容可采取多种形式，针对不同名气与市场影响力的软件提供不同的合作方案，利益共享，好处均沾；二是鼓励用户创造“内容”。整个的是一套系统工程，从团队，到品牌传播，到全流程服务，到影响力，等等，都需要耕耘，名气做出去了，实力自然上去了，路子更好走。其中，“正版”是个亮点，只做正版，这样就树立了一种品牌，只是前期开拓上存在一些难度，不过凭借连邦软件的影响力，应该有所助力。
其次是关于用户需求与内容、用户体验等方面的问题。初期，用户数极小的状况下，如何做用户，要做用户需求统计与分析，是个难点，找专业的公司去做这件事情，有点傻，不如通过用户体验的提升、内容建设的强力度，先推广出去，积累用户后，再对网站的实际用户展开分析，这个用户群体又需要细分，比如简单的浏览者、付费用户，以及诸如区域、学历、行业等形式的分类。通过这样一种循环，持续推动用户服务完善及网站用户数的上升，尤其是购买增值服务的用户。
组织团队就某一个议题进行讨论，已经是轻车熟路。只是讨论的话题较陌生，参与者更是陌生，加之平时喜欢采用即时通信工具作为群体讨论平台，在讨论过程中及结尾都出现了一些问题，比如总结得很一般等。需要改善，日后这种群体讨论还是尽量多地搬到线下进行，比较合适。毕竟线上线下还是存在一些感观、场景等方面的区别的，还有重要的一点就是，语速应该放慢，语气的着重点应该明确。
由于要赶做方案，关于上面两点暂时简述如是，提供讨论的话资。
标签:互联网，运营
2007年3月11日/渠道与营销/